Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van Kade Verhuizingen, onderdeel van Klustoppers B.V. (KvK 63122308). Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens we verwerken

Wanneer je een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt, verwerken we onder meer:

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres;
• Adresgegevens van het oude en nieuwe adres;
• Informatie over je verhuizing (woningtype, datum, inboedel);
• Eventueel door jou geüploade foto's of video's van de woning.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Het opstellen en versturen van een offerte;
• Het plannen en uitvoeren van je verhuizing;
• Contact met je opnemen over je aanvraag of opdracht;
• Het voldoen aan wettelijke (administratieve) verplichtingen.

AI-analyse van je beeldmateriaal

Upload je foto's of een video van je woning, dan kunnen we deze automatisch laten analyseren om je verhuizing beter in te schatten (zoals het volume, de aanwezige meubels en wat gedemonteerd moet worden). Deze analyse gebeurt met de AI-dienst van Anthropic (Claude). De uitkomst is altijd een concept: een medewerker beoordeelt en bevestigt de uiteindelijke offerte. Er worden dus geen besluiten uitsluitend geautomatiseerd genomen.

Grondslag

We verwerken je gegevens op basis van je toestemming, de uitvoering van de overeenkomst en/of een wettelijke verplichting.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de genoemde doeleinden, of zolang de wet ons daartoe verplicht (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratie). Geüploade foto's en video's en aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we uiterlijk 6 maanden na je aanvraag.

Verwerkers en derden

We verkopen je gegevens nooit. Voor de uitvoering van onze dienst schakelen we een aantal verwerkers in, met wie we een verwerkersovereenkomst sluiten:

• Supabase, voor de beveiligde opslag van aanvragen en beeldmateriaal (EU-datacenter);
• Anthropic (Claude), voor de optionele AI-analyse van geüploade foto's en video. Hierbij kunnen gegevens buiten de EU (Verenigde Staten) worden verwerkt, met passende waarborgen;
• PDOK (Kadaster), voor het berekenen van de afstand op basis van postcodes;
• Google Analytics, voor geanonimiseerde websitestatistieken (alleen na jouw cookietoestemming);
• Een e-maildienst voor het versturen van offertes en berichten.

Daarnaast delen we gegevens met partijen als dat nodig is voor de dienst (bijvoorbeeld een verzekeraar of opslagpartner) of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Delen met aangesloten partner-verhuizers

Kade Verhuizingen regelt en coördineert je verhuizing en werkt daarvoor samen met een netwerk van zorgvuldig geselecteerde, NIWO-erkende en verzekerde verhuisbedrijven die de verhuizing uitvoeren. Geef je in de offerte-aanvraag toestemming, dan delen we je aanvraag (je contactgegevens, de verhuisgegevens en eventueel geüpload beeldmateriaal) met een van deze partners, zodat zij je een passende offerte kunnen doen of de verhuizing kunnen uitvoeren. Geef je die toestemming niet, dan delen we je aanvraag niet met partners en nemen we zelf contact met je op over de mogelijkheden. De uitvoerende verhuizer is verantwoordelijk voor de uitvoering van de verhuizing en aansprakelijk voor eventuele schade, met een inboedeldekking tot €30.000 conform de AVVV 2025-voorwaarden.

Deze partner-verhuizers zijn voor de gegevens die zij van ons ontvangen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijk en hanteren hun eigen privacyverklaring. Dat verschilt van de verwerkers hierboven (zoals Supabase en Anthropic), die uitsluitend in onze opdracht en onder een verwerkersovereenkomst verwerken.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking of je toestemming in te trekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@kadeverhuizingen.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Contact

Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact op via info@kadeverhuizingen.nl of 070 123 45 67.

Dit is een algemene voorbeeldverklaring. Laat deze vóór livegang controleren en aanvullen op jouw specifieke situatie.