Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van Kade Verhuizingen, onderdeel van Klustoppers B.V. (KvK 63122308). Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens we verwerken

Wanneer je een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt, verwerken we onder meer:

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres;
• Adresgegevens van het oude en nieuwe adres;
• Informatie over je verhuizing (woningtype, datum, inboedel);
• Eventueel door jou geüploade foto's of video's van de woning.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

• Het opstellen en versturen van een offerte;
• Het plannen en uitvoeren van je verhuizing;
• Contact met je opnemen over je aanvraag of opdracht;
• Het voldoen aan wettelijke (administratieve) verplichtingen.

Foto's die je uploadt

Upload je foto's van je woning, dan bewaren we die bij je aanvraag zodat onze planner ze kan bekijken om je verhuizing beter in te schatten. We laten er geen automatische AI-analyse op los. De offerte is altijd een concept dat een medewerker beoordeelt en bevestigt; er worden geen besluiten uitsluitend geautomatiseerd genomen.

Live rondleiding met video en geluid

Kies je in de offerte-wizard voor een live rondleiding, dan lopen je camerabeeld en je stem tijdens de rondleiding rechtstreeks naar Google (Gemini), zodat de assistent kan benoemen wat hij ziet en je gericht kan bevragen. Dat gebeurt alleen nadat je daar in de wizard uitdrukkelijk mee akkoord bent gegaan, en alleen zolang de rondleiding duurt.

We nemen de rondleiding niet op. Wat we bewaren bij je aanvraag is beperkt: een handvol stilstaande beelden (ongeveer één per kamer), het tekstverslag van het gesprek en de lijst met spullen die is genoteerd. Die gegevens vallen onder dezelfde bewaartermijn als geüploade foto's, hieronder beschreven. Je kunt de rondleiding op elk moment stoppen; foto's uploaden blijft altijd een alternatief.

Ook hier geldt: de uitkomst is een concept. Een planner van Kade beoordeelt de lijst en stelt de uiteindelijke offerte vast. Tijdens de rondleiding krijg je geen prijs te zien of te horen.

Grondslag

We verwerken je gegevens op basis van je toestemming, de uitvoering van de overeenkomst en/of een wettelijke verplichting.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de genoemde doeleinden, of zolang de wet ons daartoe verplicht (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratie). Geüploade foto's en video's, de beelden en het tekstverslag uit een live rondleiding, en aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen we uiterlijk 6 maanden na je aanvraag.

Verwerkers en derden

We verkopen je gegevens nooit. Voor de uitvoering van onze dienst schakelen we een aantal verwerkers in, met wie we een verwerkersovereenkomst sluiten:

• Supabase, voor de beveiligde opslag van aanvragen en beeldmateriaal (EU-datacenter);
• Google (Gemini), voor de optionele live rondleiding met camera en microfoon. Hierbij kunnen gegevens buiten de EU (Verenigde Staten) worden verwerkt, met passende waarborgen. Je beeld en geluid worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen;
• PDOK (Kadaster), voor het berekenen van de afstand op basis van postcodes;
• Google Analytics, voor geanonimiseerde websitestatistieken (alleen na jouw cookietoestemming);
• Een e-maildienst voor het versturen van offertes en berichten.

Daarnaast delen we gegevens met partijen als dat nodig is voor de dienst (bijvoorbeeld een verzekeraar of opslagpartner) of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Delen met aangesloten partner-verhuizers

Kade Verhuizingen regelt en coördineert je verhuizing en werkt daarvoor samen met een netwerk van zorgvuldig geselecteerde, NIWO-erkende en verzekerde verhuisbedrijven die de verhuizing uitvoeren. Geef je in de offerte-aanvraag toestemming, dan delen we je aanvraag (je contactgegevens, de verhuisgegevens en eventueel geüpload beeldmateriaal) met een van deze partners, zodat zij je een passende offerte kunnen doen of de verhuizing kunnen uitvoeren. Geef je die toestemming niet, dan delen we je aanvraag niet met partners en nemen we zelf contact met je op over de mogelijkheden. De uitvoerende verhuizer is verantwoordelijk voor de uitvoering van de verhuizing en aansprakelijk voor eventuele schade, met een inboedeldekking tot € 30.000 conform de AVVV 2025-voorwaarden.

Deze partner-verhuizers zijn voor de gegevens die zij van ons ontvangen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijk en hanteren hun eigen privacyverklaring. Dat verschilt van de verwerkers hierboven (zoals Supabase en Google), die uitsluitend in onze opdracht en onder een verwerkersovereenkomst verwerken.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking of je toestemming in te trekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@kadeverhuizingen.nl. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Contact

Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact op via info@kadeverhuizingen.nl of 085 212 8988.

Dit is een algemene voorbeeldverklaring. Laat deze vóór livegang controleren en aanvullen op jouw specifieke situatie.